Refusionspolitik

Vi ønsker, at du er tilfreds med dine køb hos os, men grundet hygiejne og sikkerhed kan ikke alle produkter returneres. Dette gælder især kosmetik og hudplejeprodukter, som ikke må åbnes eller anvendes, før de er solgt.

1. Fortrydelsesret

I henhold til dansk lov har du 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du modtager varen.

Bemærk:

• Fortrydelsesretten gælder kun uåbnede produkter.

• Produkter, der er taget i brug eller brudt forseglingen på, kan ikke returneres af hygiejniske årsager.

2. Hvordan returnerer du

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten:

1. Kontakt os på yumiskindk@gmail.com for at få instruktioner til returnering.

2. Send varen tilbage i original emballage og ubrugt stand.

3. Returneringsomkostninger afholdes af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

3. Refusion

Når vi modtager og kontrollerer varen:

• Refunderer vi købsbeløbet minus eventuelle forsendelsesomkostninger, hvis varen returneres i henhold til vores politik.

• Refusionen sker via den samme betalingsmetode, som du anvendte ved købet, inden for 14 dage efter modtagelse af returvaren.

4. Undtagelser

• Produkter som har været åbnet, brugt eller på anden måde ikke kan sælges videre på grund af hygiejne, kan ikke returneres.

• Hvis varen er beskadiget ved modtagelse eller ikke som beskrevet, kontakt os straks, så finder vi en løsning.

5. Kontakt

Har du spørgsmål om returnering eller refusion, er du altid velkommen til at kontakte os.